Healthya Family Terms of Service

Applies to: Healthya Family (care app) · Effective: May 28, 2026 · Last updated: October 6, 2026

Two things to know up front. (1) This app is where you manage day-to-day care for the person you are linked with — a senior parent, a grandparent, or any adult family member who uses the Healthya app — it is not a medical service or an emergency response service. (2) When you view the senior's data you act on their consent, and you owe them a duty of confidentiality. Misuse may breach state privacy laws (e.g., WA MHMDA).

1. Acceptance

By installing, launching, or using the Healthya Family app you accept these Terms and the Family Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the app.

2. Eligibility

You must be 18 years or older.
You may not use the app where prohibited by applicable law.

3. Account and sign-in

You sign in with your mobile phone number and a one-time SMS code; if the number is new to us, the same step creates your account. If you also use the Healthya app with the same phone number, both apps share one account.
Accounts are personal and may not be transferred or shared.
You may add a security email (for example by confirming it with your Google account). It lets you recover your account if you lose access to your phone number, and it is used as an extra check when you delete your account.
You can turn on an app lock (PIN or biometrics) that is stored only on your device. If you forget the PIN, you sign out and sign in again, which signs you out on all your devices.
You can be signed in to the Family app on up to three devices at a time (the Healthya app is counted separately). To sign in on a fourth, you choose one of your signed-in devices to sign out. Signing out affects only that device.
You are responsible for the security of your credentials. Suspected compromise: contact hello@healthya.app.

4. Your role as caregiver

Meaning of "senior" in this document. For readability these Terms use senior as shorthand for the linked Healthya user whose care you support. It carries no age requirement: the linked user may be a senior parent, a grandparent, a spouse, or any other adult family member. Every obligation below applies the same way whoever they are.

The Family app lets you view selected senior data and gives you tools to support care (push notifications, emergency alerts). You can also add a few things of your own: notes on the senior’s medication reviews, which the senior can read, and a short greeting when you request a link. You do not own the senior's data. The senior remains the primary controller of their own information through the Healthya app.

5. Linking with a senior

Linking activates only after both you and the senior consent through the apps.
The senior can unlink at any time in the Healthya app. If you want to end the link, ask the senior or contact us. Unlinking immediately revokes your access to the senior's data.
The scope of data you can see is determined by the senior's optional consents (e.g., health activity sharing, activity-area sharing, emergency location, personality type). If the senior withdraws any of those, your view updates accordingly.

6. Confidentiality of senior data

You must keep the senior's data confidential. Do not disclose, copy, or share screenshots of the senior's health data, summaries, locations, or care events with persons unrelated to the senior's direct care without the senior's prior consent. Health-data misuse may breach state laws applicable to the senior, including WA MHMDA, CMIA (CA), and the FTC Act §5.

7. Emergency alerts

When the senior taps 911 in the Healthya app (or uses its emergency widget), linked family members receive an alert. If the senior has granted you emergency location sharing, you can also view their location — taken at the moment they tapped 911, or the most recent one their app recorded while in use if that was not possible — for 24 hours after the alert. This is a best-effort feature; delivery and timeliness are not guaranteed.

Use it only to help the senior in an emergency. Sharing the location with others or using it to monitor the senior's movements is a breach of section 6 (confidentiality) and of the trust on which they granted it. They may withdraw the grant at any time, per family member.

8. Health and emergency disclaimer

This app is not a medical service. Information shown about the senior is for general support purposes and does not replace medical advice. In emergencies, call 911 (US) or the local emergency number. Emergency alerts and AI-generated summaries and suggestions (for example, things to ask about in weekly and monthly reports) are supportive features; they may be inaccurate and do not guarantee notification or response.

9. Acceptable use

The following are prohibited:

Illegal activity, infringement of rights, harassment
Unauthorized recording, retention, or sharing of senior data
Reverse engineering, security circumvention, or bot operation
Commercial use of the senior's information
Attempting to access or take over the senior's account

10. Your content

Content you provide (your profile, notes on the senior’s medication reviews, and the greeting you send with a link request) belongs to you. Medication-review notes are visible to the senior and are deleted when your account is deleted.
You grant us a non-exclusive, revocable license to store and display it as needed to operate the service.
We do not use your content for advertising or external sale.

11. Intellectual property

All software, design, content, and trademarks of the service belong to us or our licensors. Unauthorized reproduction, distribution, or reverse engineering is prohibited.

12. Fees

The Family app's core features are free of charge.
If paid features are introduced, the checkout screen will display pricing, renewal, and refund terms and require separate consent.

13. Termination

You may delete your account at any time in Settings → Delete account after confirming a one-time SMS code (and your security email, if you added one). Deletion is scheduled with a 7-day grace period: you can keep using the app and cancel during that time. When the deletion takes effect, your link to the senior ends and your data is removed.
Because both apps share one account per phone number, if you also use the Healthya app with the same number, deleting your account also deletes your Healthya app records.
If you ask our team to delete your account instead (for example through the web form on our site), the deletion is scheduled on the same 7-day timeline; to cancel it, contact us during that period.
We may suspend or terminate an account for breach of these Terms (especially confidentiality breaches), legal compliance, or service discontinuation.

14. Warranty disclaimer

The service is provided "AS IS". To the maximum extent permitted by applicable law we disclaim implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. We do not warrant uninterrupted or error-free service.

15. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, we are not liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages. Our cumulative liability shall not exceed the amount you paid in the prior 12 months for the service or USD 100, whichever is greater.

This section does not apply to death or personal injury, fraud, willful misconduct, or any other liability that cannot be limited by applicable law.

16. Dispute resolution

US residents. You agree to resolve disputes by individual binding arbitration under the Federal Arbitration Act (FAA). Class actions and class arbitrations are excluded. You may opt out within 30 days of accepting these Terms by written notice.

Other residents. Disputes shall be subject to the exclusive first-instance jurisdiction of the courts in our principal place of business, subject to mandatory consumer protection rights of your jurisdiction.

17. Governing law

US residents: California law. Other residents: mandatory consumer protections of your jurisdiction first, otherwise California law.

18. Changes

Material changes are notified in-app or by email at least 7 days before the effective date. Significant changes require separate consent. If you do not agree, you may delete your account.

19. Contact

Operating company: Deeper Emptiness AI
Contact: hello@healthya.app

Healthya Family 이용약관

적용 대상: Healthya Family(돌봄 앱) · 시행일: 2026년 5월 28일 · 최종 수정: 2026년 10월 6일

먼저 알아둘 두 가지. (1) 본 앱은 연결된 분 — 시니어 부모님, 조부모님, 또는 Healthya 앱을 쓰는 성인 가족 — 의 일상 돌봄을 한곳에서 관리하는 앱입니다. 의료 서비스나 응급 대응 서비스가 아닙니다. (2) 시니어 데이터를 볼 때는 시니어의 동의에 따라 행동하며, 기밀 유지 의무를 집니다. 오용은 주(州) 프라이버시법(예: WA MHMDA)을 위반할 수 있습니다.

1. 동의

Healthya Family 앱을 설치·실행·이용함으로써 본 약관과 가족 개인정보처리방침에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으시면 앱을 이용하지 마세요.

2. 이용 자격

만 18세 이상이어야 합니다.
관련 법령이 금지하는 곳에서는 앱을 이용할 수 없습니다.

3. 계정 및 로그인

휴대전화 번호와 SMS 일회용 코드로 로그인합니다. 처음 쓰는 번호라면 같은 단계에서 계정이 만들어집니다. 같은 번호로 Healthya 앱도 쓰시면 두 앱은 한 계정을 함께 씁니다.
계정은 개인용이며 양도·공유할 수 없습니다.
보안 이메일을 등록할 수 있습니다(예: Google 계정으로 확인). 전화번호를 쓸 수 없게 됐을 때 계정을 되찾는 데 쓰이고, 계정 삭제의 추가 확인에도 쓰입니다.
기기에만 저장되는 앱 잠금(PIN 또는 생체 인식)을 켤 수 있습니다. PIN 을 잊으면 로그아웃 후 다시 로그인하며, 이때 모든 기기에서 로그아웃됩니다.
가족 앱은 한 계정으로 기기 3대까지 동시에 로그인할 수 있습니다(Healthya 앱은 따로 셉니다). 4번째 기기에서 로그인하려면 로그인된 기기 중 하나를 골라 로그아웃해야 합니다. 로그아웃은 그 기기에만 적용됩니다.
자격증명의 보안은 본인 책임입니다. 도용 의심 시 hello@healthya.app로 연락하세요.

4. 보호자로서의 역할

본 문서에서 "시니어"의 의미. 본 약관은 읽기 편하도록 시니어를 "연결되어 돌봄을 받는 Healthya 이용자"를 가리키는 약칭으로 사용합니다. 나이 요건은 없으며, 연결된 이용자는 시니어 부모님일 수도, 조부모님일 수도, 배우자나 다른 성인 가족일 수도 있습니다. 아래 모든 의무는 상대가 누구든 동일하게 적용됩니다.

가족 앱은 선택된 시니어 데이터 보기와 돌봄 지원 도구(푸시 알림, 응급 알림)를 제공합니다. 또한 보호자가 직접 남길 수 있는 것이 몇 가지 있습니다 — 시니어가 읽을 수 있는 복약 검토 메모, 연결을 요청할 때 보내는 짧은 인사말. 보호자는 시니어 데이터를 소유하지 않습니다. 시니어는 자신의 정보에 대한 주된 관리자로서 Healthya 앱을 통해 권리를 행사합니다.

5. 시니어와의 연결

연결은 보호자와 시니어 모두가 앱을 통해 동의해야 활성화됩니다.
시니어는 Healthya 앱에서 언제든 연결을 해제할 수 있습니다. 보호자가 연결을 끝내고 싶다면 시니어에게 요청하거나 당사에 연락해 주세요. 해제 시 시니어 데이터에 대한 접근이 즉시 회수됩니다.
볼 수 있는 데이터 범위는 시니어의 선택 동의(예: 건강 활동 공유, 활동 영역 공유, 응급 위치, 성격 유형)에 따라 결정됩니다. 시니어가 이를 철회하면 보기 화면이 그에 맞게 갱신됩니다.

6. 시니어 데이터 기밀 유지

시니어 데이터를 기밀로 유지해야 합니다. 시니어의 사전 동의 없이 시니어의 건강 데이터, 요약, 위치, 케어 이벤트를 돌봄과 무관한 사람에게 공개·복제·화면 캡처 공유하지 마세요. 건강 데이터 오용은 시니어에게 적용되는 주법(WA MHMDA, CMIA(CA), FTC Act §5 포함)을 위반할 수 있습니다.

7. 응급 알림

시니어가 Healthya 앱에서 911 을 누르면(응급 위젯 포함) 연결된 가족에게 알림이 갑니다. 시니어가 보호자에게 응급 위치 공유 권한을 부여했다면, 알림 뒤 24시간 동안 시니어의 위치도 볼 수 있습니다 — 911 을 누른 순간 잡은 위치이며, 그때 잡지 못하면 앱 사용 중 기록된 가장 최근 위치입니다. 이는 최선의 노력 기능으로 전달과 적시성이 보장되지 않습니다.

응급 상황에서 시니어를 돕는 용도로만 사용하세요. 위치를 다른 사람에게 공유하거나 시니어의 동선을 감시하는 데 사용하는 것은 6항(기밀 유지) 위반이며, 권한을 부여한 신뢰에 대한 배신입니다. 시니어는 가족 구성원별로 언제든 권한을 철회할 수 있습니다.

8. 건강 및 응급 면책

본 앱은 의료 서비스가 아닙니다. 시니어에 대해 표시되는 정보는 일반 지원 목적이며 의료 조언을 대체하지 않습니다. 응급 상황에서는 911(미국) 또는 현지 응급번호로 전화하세요. 응급 알림과 AI 가 만든 요약·제안(예: 주간·월간 리포트의 「물어볼 이야기」)은 보조 기능으로, 부정확할 수 있으며 통지나 대응을 보장하지 않습니다.

9. 허용되는 이용

다음 행위는 금지됩니다.

불법 행위, 권리 침해, 괴롭힘
시니어 데이터의 무단 녹화·보관·공유
리버스 엔지니어링, 보안 우회, 봇 운영
시니어 정보의 상업적 이용
시니어의 계정에 접근하거나 계정을 탈취하려는 행위

10. 이용자 콘텐츠

이용자가 제공한 콘텐츠(프로필, 시니어 복약 검토 메모, 연결 요청 인사말)는 이용자에게 귀속됩니다. 복약 검토 메모는 시니어에게 보이며, 보호자 계정을 삭제하면 함께 지워집니다.
서비스 운영에 필요한 범위에서 저장·표시할 수 있는 비독점적·철회 가능 라이선스를 당사에 부여합니다.
당사는 이용자 콘텐츠를 광고나 외부 판매에 사용하지 않습니다.

11. 지식재산권

12. 요금

가족 앱의 핵심 기능은 무료입니다.
유료 기능이 도입되면, 결제 화면에 가격·갱신·환불 조건을 표시하고 별도 동의를 받습니다.

13. 해지

설정 → 계정 삭제에서 SMS 일회용 코드(보안 이메일을 등록했다면 그 확인까지)를 거쳐 언제든 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 7일 유예 후 실행되며, 그동안 앱을 계속 쓰면서 취소할 수 있습니다. 삭제가 실행되면 시니어와의 연결이 끊기고 데이터가 지워집니다.
두 앱은 전화번호 하나에 한 계정을 함께 쓰므로, 같은 번호로 Healthya 앱도 쓰고 있다면 계정을 삭제할 때 Healthya 앱의 기록도 함께 삭제됩니다.
앱 대신 당사 담당팀에 삭제를 요청하신 경우(예: 홈페이지의 웹 양식)에도 같은 7일 일정으로 예약되며, 취소하려면 그 기간 안에 당사에 연락해 주세요.
약관 위반(특히 기밀 위반), 법규 준수, 서비스 중단의 경우 계정을 정지·해지할 수 있습니다.

14. 보증의 부인

서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 제공됩니다. 관련 법이 허용하는 최대 범위에서 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해에 관한 묵시적 보증을 부인합니다. 중단 없는 또는 오류 없는 서비스를 보증하지 않습니다.

15. 책임의 제한

관련 법이 허용하는 최대 범위에서, 당사는 간접·부수적·특별·결과적·징벌적 손해에 책임지지 않습니다. 누적 책임은 직전 12개월간 서비스에 지불한 금액과 미화 100달러 중 큰 금액을 초과하지 않습니다.

본 항은 사망·신체상해, 사기, 고의적 위법행위, 그 밖에 관련 법상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

16. 분쟁 해결

미국 거주자. 연방중재법(FAA)에 따른 개별 구속 중재로 분쟁을 해결하는 데 동의합니다. 집단소송 및 집단중재는 제외됩니다. 본 약관 수락 후 30일 이내 서면 통지로 옵트아웃할 수 있습니다.

그 외 거주자. 분쟁은 당사 주된 사업장 소재지 법원의 1심 전속관할에 따르며, 거주지의 강행 소비자 보호 권리가 우선합니다.

17. 준거법

미국 거주자: 캘리포니아주 법. 그 외 거주자: 거주지의 강행 소비자 보호가 우선하며, 그 외에는 캘리포니아주 법.

18. 변경

중대한 변경은 시행일 최소 7일 전 앱 내 또는 이메일로 통지합니다. 중대한 변경은 별도 동의가 필요합니다. 동의하지 않으시면 계정을 삭제할 수 있습니다.

19. 문의

운영 회사: Deeper Emptiness AI
문의: hello@healthya.app